form1 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana form1 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda dan komitmen kami terhadap keselamatan data.
1. Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform form1, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk menyediakan pengalaman yang lancar, memproses transaksi dengan tepat dan memastikan keselamatan akaun anda.
Maklumat Akaun & Identiti
Termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda serta mengesahkan identiti apabila diperlukan.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin dan maklumat sambungan. Data ini membantu kami mengoptimumkan antaramuka platform untuk pelbagai peranti — termasuk telefon pintar Android dan iOS yang digunakan oleh majoriti pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran (FPX, Touch 'n Go eWallet), jumlah dan masa transaksi. Butiran sensitif seperti nombor akaun bank penuh tidak disimpan di pelayan kami — pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran yang berdaftar dan selamat.
Data Penggunaan Platform
Kami merekod aktiviti pengguna seperti permainan yang dimainkan, perlawanan yang ditaruh, masa sesi, navigasi halaman dan tindakan dalam akaun. Data ini digunakan untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan peningkatan platform secara keseluruhan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat & Kuki
Maklumat yang dikumpul oleh form1 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Mencipta, menguruskan dan melindungi akaun pengguna
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan tepat
- Mengesahkan identiti pengguna sebelum transaksi nilai tinggi
- Mengesan dan mencegah penipuan atau akses tanpa kebenaran
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan
- Meningkatkan fungsi dan pengalaman platform berdasarkan data agregat
form1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki yang kami gunakan merangkumi:
- Kuki sesi: Mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform
Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. Kuki pihak ketiga hanya digunakan untuk perkhidmatan teknikal yang diperlukan — bukan untuk pengiklanan.
3. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Data Anda Disimpan dan Dilindungi
Semua data pengguna form1 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES peringkat tinggi. Komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi sepenuhnya oleh protokol SSL/TLS — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan dalam talian. Akses kepada pangkalan data hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan tertakluk kepada prosedur pengesahan ketat.
Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
form1 tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi RM
- Pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat
4. Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian profil akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan form1.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan syarat tiada obligasi undang-undang atau kewangan yang masih belum diselesaikan. Proses ini memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan, nama pengguna dan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data. Untuk pertanyaan umum tentang privasi, semak juga halaman Soalan Lazim kami.
5. Perubahan Dasar Privasi
form1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi terbaru disiarkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini terkini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya perubahan yang dibuat adalah ketara dan memberi kesan langsung kepada cara maklumat peribadi anda digunakan, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform form1 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri keselamatan data antarabangsa.
6. Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara form1 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia untuk membantu.
E-mel sokongan: [email protected]
Masa respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja
Bahasa perkhidmatan: Bahasa Malaysia & Inggeris
Untuk pertanyaan am, lawati halaman Soalan Lazim kami yang menjawab kebanyakan soalan umum tentang akaun, privasi dan keselamatan data.
Data Anda Selamat Bersama form1
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun dengan yakin atau log masuk untuk mula menikmati platform yang selamat dan telus.